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1. Applicabilité
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales.
2. Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour décrire correctement les produits et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.
3. Commandes et paiement
Les commandes sont traitées après réception du paiement complet. Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Il est de la responsabilité du client de vérifier quels modes de paiement sont disponibles pour sa région.
4. Traitement et livraison
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la région).
L’expédition est effectuée directement depuis notre fournisseur situé en Chine.
5. Retours et annulations
Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître toutes les conditions applicables.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l’endommagement d’un colis si le suivi indique qu’il a été livré. Veuillez vérifier soigneusement l’adresse fournie.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web (textes, photos, logos) est la propriété de Juliette & Éloise Montréal et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.
8. Procédure de plaintes
Les plaintes peuvent être soumises par écrit à : info@julietteeloisemontreal.com.
Nous visons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.