Livraison et expédition

Nous nous efforçons de livrer votre commande aussi rapidement et précisément que possible. Ce document contient toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les détails de suivi.

Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre région. Veuillez noter que la livraison peut être retardée durant les périodes de forte affluence ou en raison des procédures douanières.

Méthode d’expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine. En conséquence, des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de destination.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage à la caisse. Ils dépendent du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.

Responsabilité concernant l’expédition
Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, la responsabilité incombe au client.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse; toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

Pour toute question relative à l’expédition, veuillez nous contacter : info@julietteeloisemontreal.com.